本网讯  炎炎夏日，周宁县公安局狮城派出所户籍窗口暖心服务不断“升温”，积极推行“四个服务”，着力解决群众户籍方面的“急难愁盼”问题，努力打造人民群众满意窗口，用实际行动擦亮户籍窗口服务这张亮丽名片。

“延时服务”，提高效率“办实事”

狮城派出所始终坚持当天“业务不滞留”的工作要求，针对暑期办证业务和其他业务量大的特点，提前谋划，安排户籍窗口工作人员提前上班、延时下班，让每个取号办理业务的群众消除因时间问题导致业务无法办理的顾虑，全力做到当天业务当天办结，确保服务群众不推诿、不积压，提高办事效率，用行动让群众的满意率不断提升。

“引导服务”，帮助群众“少跑腿”

狮城派出所户籍窗口分工明确，各司其职，针对群众因材料不全、资料未提前填写，导致在办理业务时要重新排队及时间长等问题，积极推行“引导服务”，安排警力做好引导分流、业务指导的工作，让群众在材料齐全的情况下“少跑腿，一次办结”，积极打造快捷、顺畅的服务环境，确保群众办证安心、舒心、放心。

“上门服务”，警民关系“零距离”

狮城派出所推行“流动窗口”，针对行动不便人员和因工作无法到户籍窗口办理居住证的外来务工人员，开通“绿色通道”，实行“上门服务”，为确保不耽误正常上班时间户籍窗口的业务办理和上门服务，户籍民警开展时间管理，合理安排自身时间，做到上班时间在岗在位，下班时间主动上门开展暖心服务，用优质便利的政务服务拉近警民关系，当好群众的“贴心人”。

“预约服务”，服务群众“不打烊”

狮城派出所牢固树立“以人民为中心”的思想，把为群众办实事、办成事作为工作的出发点和落脚点，结合群众的需求，针对学生、上班人员、外出务工人员等，建立预约工作模式，在周末及法定节假日推行户籍窗口“不打烊”，解决群众的需求，让便民服务不断“升温”，真正做到为群众办实事、解难题。

户籍问题事关老百姓的切身利益，周宁公安始终站在群众的角度换位思考，用热心、尽心、真心，积极为群众解难事、做好事、办实事，用一次次暖心服务、全力帮助，提升群众安全感、满意度。