本网讯  “您好，请问您需要办理什么业务?”2月18日，节后上班第一天，在宁德市公安局西陂塘派出所“一站式”综合服务大厅，叶苏辉正在接待一名来办理驾驶证相关业务的群众。

春节期间，“一站式”综合服务窗口实行了“预约办、不打烊”服务，节后第一天，前来办理业务的群众并不多，和往常一样，叶苏辉在“一站式”综合服务大厅一直忙碌，回答群众所提的问题，查看群众提供的资料。每天他都会早早地坐在工作岗位上，微笑着接待每一位群众，而这样的工作状态，对于像叶苏辉这样下基层锻炼的民警来说，已是常态。

园区企业员工刘先生，因驾驶证即将到期，怕影响出行早早就到一站式服务大厅准备换领新证，让他欣喜的是，刚向值班民警说明自己要办理的业务，值班民警就引领他到“驾驶证自助发放一体机”办理换证业务，全程方便又快捷。“原本以为换新证至少要一上午的时间，我一大早就赶来了，没想到十几分钟就好了，这个驾驶证体检机很便捷，我们再不用来回奔波去医院体检了。”刘先生拿着新换领的驾驶证高兴地说。

2023年7月，根据宁德市公安局派出所“一站式”综合服务窗口建设试点实施方案要求，西陂塘派出所耗时2个月对派出所窗口进行改造升级，购置e政务自助一体机、警务服务终端、交警自助体检机、出入境填表机和自助签证机，为综合服务窗口创造良好的硬件条件。同时，在窗口大厅摆放“一站式”综合服务窗口便民事项清单、“一站式”综合服务窗口便民事项指南二维码，桌面上整齐放置“一站式”办理指南本，使便民服务更加规范化、人性化。

“一站式”综合服务窗口可办理120项便民服务事项，包含户政业务80项、治安业务17项、交管业务14项、出入境业务9项。群众在“一站式”综合服务窗口均可办理上述业务，不必再辗转各警种部门。

值得一提的是，在派出所办理业务时，也无需到指定业务窗口，到任一窗口都可通办。这种不找警种、不分区域、一次办成的模式，打破了警种壁垒、系统壁垒，提升了服务的便捷性，为群众节约了大量时间和经济成本。