本网讯   “谢谢你，帮我们解决了这么大的难题!”近日，群众郑女士来到福安市公安局城北派出所，将一面写有“情系群众办实事，热情服务暖人心”的锦旗送到了民警手中，感激说道。

今年10月，民警在工作中了解到郑女士的孩子因没有出生证明，多年来一直无法落户。如今，孩子已年满12岁，落户一事成为困扰他们一家的“老大难”问题。涉及群众切身利益，城北派出所高度重视，立即联合治安户政开展调查，但落户需要亲子鉴定，而郑女士经济拮据无法支付相关费用。

在福安市公安局领导以及上级公安机关的关心指导下，城北派出所积极协调城北街道等部门，为郑女士解决了亲子鉴定费用、出生医学证明开具等前期工作，最终成功帮孩子申报落户，保障了其切身利益。