本网讯    双溪古镇，这座位于宁德市屏南县的千年古镇，曾是屏南县衙的所在地，如今正以崭新的面貌书写着基层治理的新篇章。近年来，双溪镇深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，积极借鉴并发展新时代“枫桥经验”，于2024年5月成功整合多方资源，创新性地设立了集司法所、人民调解委员会、矛盾调解中心等多功能于一体的“一站式”社会治安综合治理中心，旨在实现小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交、服务不缺位，从而全面提升基层治理水平，切实解决群众的“急难愁盼”问题。

创新“平台”，提升为民服务实效

“白水洋景区工作人员态度怎么这样？”“别急先生，我们来为您撑腰。”近日，白水洋游客林先生通过“乐游双溪”小程序反映诉求。双溪镇综治中心调解员小陈接到诉求立即致电游客林先生，并联系白水洋景区负责人了解情况，原来是“误解”导致了“误会”，经过调解员小陈耐心调和最终化解了误会，也挽回了景区口碑......针对5A级景区白水洋鸳鸯溪游客众多的特点，双溪镇依托“数字屏南·网格化服务”平台，创新性地推出了“乐游双溪”小程序，并设立了综治中心线上视频调度室。这些创新举措使得群众和游客的咨询求助能够第一时间得到响应和处理，真正实现了“有诉即办、有诉必应”。事后林先生表示：从未想过我蛮反映一句竟然得到这么郑重的回应，这么重视我们游客，这里肯定会越来越好的，明年夏天我还会来的。

“一线布局”，共筑基层平安堡垒

为实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标，双溪镇将着眼点放在前置防线、前瞻治理、前端控制、前期处置上。在人员集中场所或矛盾易发地设置诉求扫码牌，并大力传承“四下基层”优良传统，在每月信访接待日的基础上，推行“听群众说事评事、为群众理事解事”工作方法，党政班子、包村干部每周主动进村入户听民意、解民忧，做到“困难家庭必访、信访户必访”，2024年5月在走访的过程中了解到本村几个村民被同村人欠薪了。当月中旬，双溪镇综治中心迎来了矛盾双方。张某三人表示，陆某拖欠3人工资良久，多次索要未果。陆某就两个字“没钱”，现场矛盾一触即发。双溪镇综治中心立即协调司法所力量联合金牌调解员张某针对具体案情，在遵循相关法律法规的基础上，以情感人，以理服人，经过多次耐心细致的调解，最终成功解决了欠薪问题，为农民工追回了应得的薪资，缓解了同村人之间的矛盾。

织密“网格”，筑牢源头管控防线

“我在他们家林场上班受伤了，怎么补偿？”2024年8月，张某在薛某林场上班，在作业中，不慎受伤严重，网格员林某立即到现场了解情况，并将问题反映至综治中心，为避免冲突及事态恶化，政法委员及金牌调解员立即出动调解，最后双方经过多次协商，达成协议，薛某赔付张某相关医疗费，双方纠纷就此化解。

双溪镇共划分一级网格15个，二级网格15个，三级网格19个，专属网格2个，建立网格长“有突发事件必达、有矛盾纠纷必到”“双必”工作机制，实现网格化管理全域全覆盖，并组建15支由村（社区）支部书记牵头的巡逻服务队，双溪派出所实行“一警一景”服务直通车、镇区24小时动态巡逻等机制，做到“重点区域每日巡、辖区每周全覆盖”，有效构建治安同步发力、巡逻同步推进、任务同步落实的工作格局。

近年来，双溪镇始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索“多元联治”，综治中心共配备综合受理窗口、心理疏导室、调解室等12种功能场所，打造综治中心“一站式服务”，形成一体化运行机制，绘就综治中心建设“新图景”。2024年以来接待来访群众共计220多人次，共排查调处矛盾84起，基本实现“小事不出格，纠纷有人解”，线上平台收到各类信息90余条，其中，游客意见建议40余条，协调化解矛盾纠纷90余起，“平安景区”的品牌形象进一步擦亮。