坦洋警务室:一个有温度的警务室
本网讯 一个茶浸润的名村,一个茶为名的警务空间。
坐落在闽东白云山东麓的坦洋村,是“坦洋工夫”茶的发祥地。“坦洋工夫”茶以独特的品质闻名于世,更因“人走情常在”的牵挂历久弥香。青山不老,层梯入云的茶山曾留下习近平总书记“四进坦洋”的足迹;绿水长流,古渡长溪至今犹讲述一片叶子漂洋过海的传奇。坦洋村不仅是文化名村,也是著名的红色教育基地。文旅盛兴,小小村庄吸引了众多慕名前来学习参观的客人;茶香四溢,坦洋警务室一个个温暖的小故事演绎着警民情深。
温润文化培根基
“我入警就分配在社口派出所,从警两年多我从这片土地上汲取了丰富的养分,我觉得非常幸运!”
陈龙是社口派出所坦洋警务区的民警,他每周固定时间到坦洋警务室接待群众,开展社区警务工作。平时警务室里有驻村辅警值班。警务室门口贴着一副春联:警事无时不系念,茶香一叶也关情。警务室虽小,但功能一应俱全,内设结合地域特色茶文化,简朴但有韵味。
“坦洋是一个文化名村,也是红色教育基地,作为一个警务区民警必须了解相关历史文化知识,特别是‘追寻红色足迹,汲取精神伟力’对我们做好新时代公安工作有着重要的固本强基作用。”
新警报到,所里的“入警第一课”就在坦洋村的“振兴之路”展馆举行。在这里,所领导会深入细致地给民警们讲解习近平总书记在宁德工作期间“四进坦洋”的事迹,让民警深切感受习近平总书记心系基层、扎根群众、为人民谋幸福的情怀,勉励全所人员牢记嘱托,传承“四下基层”的优良作风。
“常读常新,我有空经常到这里看看,虽然看过许多次,但每次看我都会有新的收获。”
警务区民警陈龙不仅深入了解“四进坦洋”的这段事迹,还了解坦洋村相关的传说、历史、民俗、风光等,他可以从五代十国的“鸭母娘娘”讲到坦洋工夫茶的几度兴荣,可以从“坦洋十景”聊到古茶行、炮楼、廊桥,甚至制茶工艺和泡茶手法他也会讲出个道道来。这都是基于他长期深入辖区扎实开展群众工作,用坚实的脚步丈量平安的结果。
传承优秀文化,厚植为民情怀,也让民警们在工作中更具有人文关怀。
温情化解善治理
近年,坦洋警务室探索创新以和谐警民关系为根基,以茶文化为纽带,以“暖心茶、交心茶、定心茶”为核心的“三杯茶”矛盾调解工作法,将警务工作与茶文化精神深度融合,提升基层社会治理能力。
矛盾纠纷排查化解工作是警务区民警的主要工作之一,调解案件比做裁决复杂得多,也要求民警付出更多的时间精力,无论是全案调解还是民事部分调解,民警都力求做到案结事了。
“真是太感谢您了陈警官,多亏了您我们两家才能把这件事圆满解决!”群众吴某握着民警陈龙的手表示感谢。在调解邻里纠纷时,民警紧扣“情常在”这个以茶为介的生动内涵,在邀当事人喝茶的过程中温情化解矛盾纠纷。先喝一杯“暖心茶”,让当事人平复情绪;再喝一杯“交心茶”,倾听双方诉求,引导当事人换位思考。
茶桌上,民警化身“茶师”,一边续茶一边梳理矛盾核心,将法律条文转化为乡间俚语,通过唠家常、聊法律、说人情,让矛盾双方在茶香中打开心结;最后签署协议,民警请大家喝上一杯“定心茶”,将调解协议的法律效果、补救措施以及司法确认等进行明确。坦洋警务室将福安市公安机关近年来持续探索取得成效的“多元”“联动”“司法确认”等调解方式延伸到了村一级警务室,实现矛盾不上交,就地化解的目标。
从热气腾腾的“暖心茶”到余味悠长的“定心茶”,坦洋警务室以茶为媒,将法治精神融入乡土伦理。茶桌上,民警不仅是执法者,更是乡情的守护者;茶汤里,矛盾不仅被化解,更升华为互助的温情。正如坦洋工夫茶经久不散的回甘,“人走情常在”的深情厚意,已随着茶香渗入每一寸土地,滋养着乡村振兴的和谐根系。
温暖关爱促和谐
在闽东茶香袅袅的坦洋村,警务室民警用脚步丈量民情,以真情化解纠纷,将“心是永远贴在一起的”这句承诺化作春风细雨,滋润着群众心田。当两户村民为宅基地边界争执十余年时,民警联合司法所、村委会成立调解小组,翻查泛黄的土地档案,顶着烈日复测丈量,用公正与耐心化解了这场“墙头官司”。村民老胡感慨:“民警把冷冰冰的档案跑成了热乎乎的民心。”
“移动警务室”的暖心服务让特殊群体不再犯难。村民李大爷瘫痪卧床多年,户籍迁移手续一直未办理。民警携带设备上门采集照片、指纹,并帮其代办手续,李大爷家属感动不已:“民警跑腿,让我们省心省力!”2024年,该警务室累计提供上门服务40余次,办理证件50余份,群众满意度达99.5%。
在反诈战场上,民警既是“瞭望哨”更是“守护神”。2025年2月,村民陈女士接到冒充公检法的诈骗电话,正欲转账时,民警通过反诈平台预警信息,火速上门劝阻,保住了其养老钱10万元。通过推广“国家反诈APP”、建立预警劝阻机制,该警务室成功止损8起,为群众挽回损失40余万元。
从化解陈年积怨到守护百姓钱袋,坦洋警务室用“贴心跑腿”丈量出警民之间的最近距离,用“未诉先办”诠释着心手相连的永恒承诺。在这里,警徽闪耀的不只是威严,更有融入人间烟火的温情。
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