物业巡回法庭进社区,精准化解民生难题
本网讯 近日,蕉城区综治中心、区法院、区住建局等多部门联合在华建社区开展物业管理“巡回法庭”进社区活动。通过“宣传+走访+座谈”三维联动模式,将司法服务延伸至群众“最后一公里”,以实际行动筑牢基层治理法治根基。
精准对接需求,法治宣传“接地气”
活动现场,法院干警联合区综治中心、住建等部门工作人员组成专业服务团队,通过设立咨询台、发放宣传手册等形式,聚焦《民法典》中物业合同、业主权利、相邻关系等核心条款,为居民提供法律咨询服务。针对群众普遍关心的物业费缴纳、停车位使用、公共设施维修、违章搭建认定等热点问题,用通俗的语言进行释法明理,现场发放《“小物业”牵动“大民生”——7个高频物业纠纷问题》《蕉城区综治中心“一站式”化解矛盾纠纷》等宣传资料100余份,解答群众咨询50余人次,让法律知识真正走进社区、走进群众心中。
深入基层一线,走访解纷“听民声”
为全面掌握群众诉求,活动期间,法官、社区工作者、物业代表组成联合走访组,主动深入小区楼栋,针对老年业主、上班族等不同群体开展精准走访。走访过程中,工作人员耐心倾听居民关于物业服务、纠纷化解等方面的意见建议,对复杂问题逐一明确跟进措施,同步联动社区、物业力量开展矛盾纠纷前置化解,把矛盾纠纷化解在萌芽阶段,切实让群众感受到司法服务的温度与力度。
聚焦矛盾化解,现场调解“止纷争”
活动特设“巡回法庭”现场调解环节,选取典型物业纠纷案例进行现场调解。调解员以事实为依据、以法律为准绳,充分发挥专业优势,耐心引导双方当事人换位思考、互谅互让,通过释法明理、沟通协商,成功化解一起物业费拖欠纠纷。整场调解过程公开透明,吸引数十名居民现场旁听,实现了“审理一案、教育一片”的法治宣传效果,让居民在观摩中学习法律知识、增强法治意识。
凝聚共治合力,圆桌座谈“聚共识”
为推动形成物业纠纷化解长效机制,活动最后召开多方圆桌座谈会。业主代表、物业负责人、相关职能部门围绕小区停车管理、电梯维护、公共维修资金使用等热点问题展开深入交流。通过面对面沟通协商,有效搭建了业主与物业、部门与群众之间的沟通桥梁,为后续提升小区治理水平、减少矛盾纠纷奠定了坚实基础。
此次物业管理“巡回法庭”进社区活动,是践行“枫桥经验”、深化司法为民的生动实践。下一步,蕉城法院将持续聚焦群众急难愁盼问题,不断创新司法服务模式,建立物业纠纷常态化调解与沟通机制,及时回应居民诉求,持续提升社区治理水平。





