本网讯  乐芳，宁德市三都澳公证处副主任。司法部开展“公证提质增效三年行动”以来，乐芳以实干实绩推动公证事业提质增效，牵头打造“宁小证，为‘宁’办”便民服务品牌，实现公证服务从“能办”到“快办、好办、办好”的转变，忠实践行“公证为民”承诺，生动诠释“公证为民”初心。

近日，在司法部印发的《关于通报表扬“公证提质增效三年行动”表现突出集体和个人的决定》中，乐芳同志获得“表现突出个人”荣誉。

锚定“减”字破题，提升服务温度

近年来，为了响应“减证便民”的号召，乐芳同志牵头推行证明材料清单管理，精简非必要证明，落实一次性告知制度，让“最多跑一次”成为常态。针对不动产继承难题，创新“1+8”一站式服务模式，整合8个部门资源，实现“进一家门、办多家事”，该做法入选全省优化营商环境典型经验。推动城区不动产继承公证纳入政府购买服务，累计为730起案件节省费用146余万元；实施小额遗产继承及80岁以上老人遗嘱公证免费政策，为困难群体减免费用超10万元，让公证服务更有民生温度。

乐芳带领工作人员上门为当事人办理房产继承公证

2025年8月初，陈女士来到宁德市三都澳公证处，咨询丈夫去世后两套房产的继承权公证事宜，公证员当即将“1+8”一站式办理模式告知对方。陈女士了解后，随即递交相关材料，公证员在受理申请后五日内出具继承公证书，并通过不动产登记网上申请系统录入登记信息；不动产登记中心工作人员在线完成受理、审核，同步对接税务部门办理报税，推进登记流程；最终由公证人员完成制证，并将不动产权证书直接交付陈女士。

拿到证书时，陈女士感慨道：“太方便了！继承、办产权证、水电过户、税务手续一次搞定，少跑好多趟，而且两套房的继承公证都不用花钱，真是又省钱又省事！”

聚焦“快”字增效，推进数字赋能

为进一步优化公证工作流程，乐芳主导公证数字化转型，在全省率先探索“公证+法院+银行”协同治理模式，打造线上提存管理系统，将执行案款提存时限从15个工作日压缩至1天，效率提升超90%，累计办理业务120余笔、金额超2500万元。建立轻微刑事案件赔偿保证金提存制度，全流程40分钟办结，经验获宁德市司法局推广。搭建“零接触”公证平台，开通远程视频办证，31类高频事项实现“线上办、邮寄达”，高效服务异地及海外当事人，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。

宁德市三都澳公证处与宁德市中级人民法院、蕉城区法院、中信银行宁德分行签订执行案款公证提存合作协议

2025年9月初，宁德市蕉城区人民法院一笔2000多万元的执行案款，因受领人申请破产暂时无法正常发放。法院通过“公证处提存管理系统”，将该笔款项提存至公证处专用账户；待符合发放条件后，只需由法院出具分配方案，公证处即可直接向领款人拨付资金。

这一做法不仅解决了法院在执行案款管理中“对应不明、汇款信息不详、无法及时发放”的难题，更破解了案款长期滞留、廉政风险较高的痛点堵点，最大限度保障了执行当事人的合法权益。

立足“好”字提质，拓展服务边界

品牌建设方面，在乐芳同志的带领下，宁德市三都澳公证处打造全国首个公证IP“宁小证”并完成版权登记。并以“宁小证”为核心，打造“趣味化、场景化、日常化”的普法新生态，创新“漫画普法+表情包宣传”模式，开展精准普法活动20余场，覆盖群众超5000人次。

宁德市三都澳公证处在社区开展公证普法宣传活动

此外，宁德市三都澳公证处还推行“减证便企”，建立企业专属档案，提供定制化涉外服务，在全市率先实现“公证+认证+翻译”一站办结，助力企业拓展海外市场；开通台湾公证文书比对平台，有效解决台胞验核难题，惠及更广泛群体。

在乐芳同志带领下，宁德市三都澳公证处连续多年实现“无错假证、无投诉复查、无过错赔偿”，公证质量稳居全市榜首。数字化转型、跨部门协同等创新经验在省市推广，多项模式成为全省乃至全国范例；“宁小证，为‘宁’办”获评福建优秀148品牌，“公证+N”服务模式获主流媒体关注，群众满意度持续提升。