自二代居民身份证推行指纹采集以来，由于指纹采集系统设备与技术的限制，给行动不便等特殊人群的指纹采集带来诸多不便。为有效解决这一困难，蕉城分局蕉北所在得到上级公安机关的相关技术指导和设备支持下，在辖区内率先推出了“居民身份证指纹信息离线采集上门服务”，为群众提供更人性化的服务。
      12月17日，蕉城分局阮细章局长做客宁德人民广播电台“政风行风热线”节目。期间，有蕉北辖区群众反映：家里有行动不便的老年人需要办理二代身份证，希望民警能够提供上门服务。蕉北所领导高度重视，组织户籍民警于 12月19日上午，与广播电视台记者一同前往吴老伯的住所为其拍摄二代证照片、现场采集指纹信息、办理二代居民身份证。同时，广播电视台记者采访了12月17日在“政风行风热线”节目中提出要求的吴老伯的侄孙，得知由于办理医保社保需要二代身份证，但吴老伯已是80高龄，行动不便，而吴老伯的家人也担心老人可能承受不了外出的劳累，于是，就在节目中提出了这一要求。没想到，蕉北所这么快就上门服务了，真是非常感动。
      随后，广播电视台记者在对蕉北所户籍民警的采访中了解到，蕉北所已在11月正式启用“居民二代身份证指纹信息离线采集上门服务”，服务对象主要是行动不方便的老年人及残疾人等特殊人群。目前，蕉北所已为辖区16名老人开展了上门服务。今后蕉北所也将把上门办证服务纳入便民惠民常态措施中，持续做到办证绿色通道畅通无阻，真正做到情为民所系，利为民所谋。