队伍建设

各地车管所开展“情满窗口”活动积极应对节后办证高峰

2020-07-28 23:55作者:2014-2-26来源:
     随着春运临近尾声,连日来前来办理驾驶证申领、审验业务的驾驶人和办理注册登记的车主挤满了车驾管服务大厅。为了缓解群众办证之急和受春寒料峭之苦,宁德各地车管所把窗口工作作为检验党的群众路线教育活动成效的重要载体,以“便民利民、情满窗口”为主题,及时研究出台了应急措施,积极应对节后低温雨雪天气和业务高峰,受到了广泛好评。 
     一是提供人性化便民服务。各地车管所更新改建了休息区,根据天候及时开放空调暖气并免费提供饮用热水等服务,避免群众受凉受冻。同时积极为“老弱孕”等特殊群体开通“绿色通道”和“急事急办优先服务窗口”。二是满员运转,加快受理进度。为积极应对节后办证高峰,各地科学调配警力并及时充实了窗口一线工作人员,加快录入、查验、审核等流程,提高办事效率,减少群众排队等候时间。三是实行延时工作。要求窗口民警每天提前到岗,整理大厅内务,检查办公设备,做好接待受理的准备工作,确保正常受理业务,并适时推迟下班时间以接待受理因故来迟的群众。对申请人不能在工作日办理申请手续的,在非工作时间内实行电话预约服务。四是加大宣传引导力度。安排民警全天候值班,在业务大厅内设立导办台,为前来办事的群众填写表格提供方便,对一些手续不全或不具备办证资格的群众做好解释工作,做到一次性告知群众受理业务所需的相关材料,避免群众来回奔波。
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