队伍建设

屏南县公安局城关派出所:以服务真心换群众舒心

2021-03-23 09:23作者:王淇锋 江松松来源:

屏南县公安局城关派出所积极践行新时代“枫桥经验”

 

        本网讯 化解纠纷,他们俯身一线,将矛盾纠纷化解于萌芽之中;抗击疫情,他们冲锋在前、连续作战,实现刑事案件、治安案件发案率“双下降”;服务群众,他们有速度更有温度,获群众广泛好评……
 
        近年来,屏南县公安局城关派出所积极践行新时代“枫桥经验”,坚持以人民为中心的执法理念,努力创建“枫桥式公安派出所”,及时了解群众所思、所忧、所盼,把群众工作做实做深做细,群众安全感、满意率不断提升。
 
        自2011年以来,城关派出所先后获得全国、全省公安机关“网上追逃”先进集体,福建省抗击新冠肺炎疫情先进集体、连续三届被评为全省公安机关执法示范单位并入选全国公安机关执法示范单位,全省创新流动人口管理专项活动成绩突出集体等各类荣誉,被荣记“集体三等功”5次,被县委评为先进基层党组织3次,蝉联宁德市第十二届、十三届文明单位。
 
        夯实“枫桥”之基
        筑牢和谐稳定“第一道防线”
 
        “杨副书记,今天跟我们说些什么呢?”近日,屏南县城东社区群众一见城关派出所民警(兼城东社区党委副书记)杨杰来到社区,便亲热地打着招呼。
 
        “今天给大家说说禁毒和反诈骗的常识……”杨杰一边笑着说,一边熟练地向周边群众及过往人员发放相关宣传材料。
 
        如今,定期到社区向群众开展各类宣传活动,已是城关派出所民警的常态化工作之一。这得益于2020年以来,城关派出所以创建“枫桥式公安派出所”为契机,积极落实“派出所所长挂职镇党委委员、社区民警挂职社区党委副书记或主任助理”工作机制。
 
        “开展宣传工作的同时,民警还通过开展警民恳谈会和‘五进五民’爱民实践活动,排查辖区矛盾纠纷隐患,努力将纠纷化解于萌芽之中。”城关派出所所长郑家琪介绍。
 
        2020年12月中旬,家住古峰镇东环中路一商品房上下楼层的林某与郑某,因阳台渗水问题产生嫌隙。两家人虽经多次协商,问题却悬而未决。
 
        当月18日晚,郑某于酒后再次寻找林某理论,双方矛盾出现激化升级可能。民警汤胜彬在开展“百万警进千万家”入户走访时了解到这一情况后,立即上门开展调处,由于林某一直对渗水原因推卸责任,化解工作陷入僵局。但汤胜彬毫不气绥,多次从法理、情理等方面对林某、郑某进行耐心劝解,并组织社区、开发商、家属等多方参与调处工作,最终使纠纷得到圆满化解。
 
        据了解,2020年,城关派出所共举办警民恳谈会12次、宣传活动60场次、治安通报和工作报告达120次,调解治安案件115起,排查化解各类矛盾纠纷120多起,排查各类不稳定因素10条。
 
        把握“枫桥”之本
        发案率实现“双下降”
 
        “抗击疫情面前,我们的婚礼微不足道。待疫情结束,我再娶她回家!”2020年2月9日,原是身为警务人员的陈翔和医务人员的章雨洁的结婚之日。而面对疫情,他们毅然选择推迟婚期,双双“逆行”在抗击疫情的一线。陈翔的战疫故事,只是城关派出所全体警务人员的一道缩影。
 
        2020年初,新冠肺炎疫情来势汹汹,城关派出所第一时间全员上岗、全时在位、全域覆盖,冲锋在前、连续作战,全力做好城区案件查处、纠纷调解、群众求助、重点单位清查、巡逻防控、劝退人员聚集点等工作,积极配合政府部门开展网格化排查和疫情防控入户宣传,严厉查处涉疫案件,为辖区实现“零确诊”“零疑似”的疫情防控工作目标作出了积极贡献。
 
        金盾为民而立,警徽为民而亮。近年来,城关派出所以勇于担当的精神,在各类重大活动安保工作、扫黑除恶专项斗争、打击整治赌博违法犯罪活动以及“护校安园”“缉枪治爆”“扫黄禁毒”“破案追逃”等一系列专项行动中为屏南人民铸就平安基石。
 
        2020年,城关派出所自侦自破刑事案件35起,破案率达100%;抓获在逃人员29名,不仅本地在逃人员“清零”,还协外抓获在逃人员9名;打架斗殴、寻衅滋事、故意伤害等三类案件特别是涉校打架斗殴案件明显减少,城区刑事案件、治安案件发案率实现“双下降”。
 
        彰显“枫桥”之情
        “警务微信”架起警民“连心桥”

        在屏南县城关辖区,群众若有户籍方面需求,只要打开手机,找到城关派出所户籍窗口“警务微信”,便可向民警咨询户籍业务相关事项、提前预约办理户籍业务,实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
 
        “你好,我想为我女儿办理身份证可以吗?”2020年6月28日,城关派出所户籍窗口“警务微信”收到了一条特殊的预约请求。原来,身在福州打工的魏女士近期接到屏南县某医院的通知,告知其女儿的身份证过了有效期,无法办理住院续费业务。其女儿患精神障碍已经10多年,长期住院治疗,家中其他人都在外地打工,魏女士便想预约一个时间以方便请假回屏南为女儿办理身份证。
 
        次日,魏女士如约来到城关派出所,民警薛清芳、徐尚和带上拍照设备与魏女士一同前往屏南县某医院为其女儿拍摄证件照片,成功办理了身份证业务。
 
        “2020年,我所经办的2万多次业务,群众评价均为满意,充分展现了我所服务的温度和办事的速度。”城关派出所户籍民警介绍,2020年来该所通过健全落实首接负责制、警务公开制、一次性告知制和推行运用“治安便民”“智慧房屋”等网上办事渠道,施行微信申报流动人口、出租房屋等便民利民措施,推行延时下班、周六上班、线上预约线下办理、上门服务等方式,有效打通服务群众“最后一公里”。

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