今年以来，古田县凤都镇狠抓信访工作，强化责任落实，坚持接访、约访、下访、回访相结合，重点强化三项举措，积极查源头，重预防，建网络，解民忧，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保全镇社会大局和谐稳定。
    一是强化形势研判。每月召开4-6场矛盾纠纷和信访问题调处工作协调会，听取部门信访工作和不稳定因素汇报，及时跟进疑难纠纷、信访积案和新增案件，统一安排、分类处理、协调解决，重大疑难纠纷提交镇党政联席会议讨论解决。二是强化责任落实。坚持信访维稳工作责任制，对每件信访案件都明确了具体的包案领导、责任部门、责任人和联系人，确保用最短时间和最大合力解决好上访群众的诉求；对上访老户、重点人员实行一人一策、一案一策，分别落实专人对其思想动态、活动迹象进行长期跟踪、定期了解，防止脱管失控。三是强化事项处理。采用预约见面和召集调解等工作方法，加强与上访群众的联系沟通，掌握问题症结，及时做好信访件回复，向群众通报工作进展情况，避免因信息不对称而造成越级上访，今年以来，共接待群众来信来访135人次，承办各类信访件41件，已答复38件。