本网讯  屏南县长桥镇坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉承“一网一格汇民情，一心一意解民忧”的初心，于2023年11月整合多方资源，设立集信访服务中心、人民调解委员会、多元矛盾调解中心等多中心为一体的“一站式”社会治安综合治理中心，力争做到小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交、服务不缺位，不断提升基层治理水平，解决群众“急难愁盼”的问题。

数字赋能，解决“一揽子”诉求

“我的菇棚电表户头如何申请？”“我来为您解答！”近日，长桥镇综治中心调度人员小洪在线解答林女士咨询诉求。要怎么申请低保？农村住房审批要什么手续？村里野狗咬人怎么办？......依托“数字屏南·网格化服务”微信小程序畅通群众线上反映渠道；接入监控视频，实现调度员线上巡逻发现问题、线上调度精准分流问题；镇级各相关部门线上受理，解决问题，有效形成“事事有回应”的基层治理模式，实现政府服务群众零距离。

矩阵前置，搭建“一站式”窗口

“你们来给评评理！”2023年12月中旬，长桥镇综治中心窗口来了几位村民，因退婚彩礼返还问题发生争议，两班人马剑拔弩张。综治中心协调司法所力量联合调解员针对具体案情，根据《中华人民共和国民法典》有关规定，结合公序良俗、村规民约，对双方进行释法说理，结合双方意见，圆满化解纠纷。

长桥镇致力于深化信访工作力度，提升服务群众的质量和效率，在村级每月5日、镇级每月10日（如遇周末或法定节假日，往后顺延1个工作日）固定开展信访接待日活动，着力将信访接待工作重心向村级延伸，打通服务信访群众最后“一百米”，切实做到全覆盖。并且，在会后召开综治中心联席会议，查找分析目前薄弱环节，集中研判解决待办事项，切实提高预警预防能力和纠纷协调能力。

同时，长桥镇持续推进“1+6+N”（综治中心+综合网格、法院、检察院、公安、司法行政、信访+社会力量）“一站式”基层治理服务矩阵建设，配备两名专业调解员入驻办公，整合派出所、司法所、自然资源所等职能部门采用轮驻的方式开展工作，变“各自为战”为“协同作战”，设立公共法律服务室、群众接待室等为群众提供在线咨询评估、调解、确认、分流、速裁快审等“一站式”解纷服务。

凝聚网格，提供“一条龙”服务

长桥镇按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、归属明确”的原则划分为18个一级网格，22个二级网格。动员党员、群众、社会组织等力量融入网格化服务系统，配齐配强网格员，激发群众参与基层治理。

2023年年底时，柏源村福源种植合作社开垦荒地种植油菜花修建道路安装轨道运输车，需经过苏某的山地，合作社主动与苏某协商，并提出赔偿方案。但苏某迟迟不肯同意，严重影响开垦荒地种植油菜花进度。柏源村吸纳在家老党员、老干部、乡贤、村民代表等为网格员，成立田间地头矛盾纠纷调解队，主动在苏某劳作小憩时与其聊天，劝说苏某开垦荒地种植油菜花能将荒地变宝地，且现在农作离不开现代化，只有道路畅通了，安装轨道运输车，才能告别背驮肩挑时代。最终，苏某放下心中成见，同意修建道路从其山地经过，油菜花如期在“荒地”绽放。

长桥镇社会治安综合治理中心成立以来，通过线上“数字屏南·网格化服务”微信小程序及线下网格队伍、政法力量的有效联动，高效解决群众矛盾纠纷、突发事件等各类问题，贴心服务群众，截至目前已受理73件群众诉求，办结73起，办结率达到100%，为践行新时代“枫桥经验”给出屏南的新诠释。