从争执到和解 ——调解员巧解当事人“心头结”
本网讯 近日,一场温暖而理性的调解在周宁县浦源镇综治中心展开。一起拖欠多年的劳务工资纠纷,在调解员耐心细致的协调下成功化解,双方当事人冰释前嫌、达成一致,真正实现了案结事了、邻里和睦。
据了解,多年前,张某某受肖某某雇佣从事杂工,劳务结束后,因肖某某个人经济困难,尚有3100元工资未结清。2025年,张某某家属上门讨薪,肖某某以一辆三轮摩托车折价800元抵付,剩余2300元出具欠条承诺偿还。
2026年5月,张某某因病重,此事成为老人心头牵挂。其女儿张某代为上门讨要剩余工资,期间与肖某某配偶发生争执,双方情绪激动,矛盾一触即发。为理性化解纷争、避免事态升级,双方共同前往周宁县浦源镇综治中心申请人民调解。浦源镇综治中心受理纠纷后,迅速指派司法所开展调解工作。
面对情绪激动的张某,调解员首先安抚道:“小张,您为父亲讨要工资的心情我们完全理解,老人病重,这事搁谁心里都不好受。但我们一定要走合法途径,吵闹不仅解决不了问题,反而可能激化矛盾,甚至影响您父亲的休息和病情。请您相信我们,咱们坐下来,一步一步把理说清、把事办妥。”
随后,调解员转向肖某某,语气坚定而温和地释法明理:“老肖,您经济困难,我们看在眼里,但拖欠工资这件事,从法律上讲是站不住脚的。诚实守信是咱们做人的根本,这笔钱是人家老人的辛苦钱、治病钱,于情于理于法,都应当还上。您有什么实际难处,尽管说出来,大家一起想办法,但态度要先端正。”
在双方情绪逐渐平稳后,调解员居中协调,对肖某某说:“老肖,一次性拿不出这么多钱不要紧,您可以提一个分期还款的方案,关键是让对方看到您的诚意。”同时,调解员也对张某表示:“小张,您看,肖家也确实不是故意赖账,眼下经济确实紧张。如果他能拿出一个切实可行的分期计划,您能不能也考虑一下,先让您父亲安心治病,把钱的事稳妥地定下来?”
在调解员耐心调解下,双方均展现出解决问题的诚意。肖某某主动提出分期还款方案,张某考虑到父亲病情及对方实际困难,当场表示同意。最终,双方自愿达成调解协议,这起拖欠多年的劳务纠纷得以圆满化解。
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