素有“八山一水半分田”之称的福建省周宁县是全省海拔最高的县城，也被称为“云端之地”。全县9个乡镇147个村星罗棋布于辽阔山区中，21万人口中半数在外经商务工，群众办理公安业务有着诸多不便。

    近年来，周宁县公安局积极创新，探索“互联网+警务”新模式，在当地民间影响力最大的浪淘沙论坛开设“警民相约”专栏之后，又陆续建成公众服务网站、QQ群、微博、微信。如今，群众要找警方咨询、办理事务，随时随地都可通过上网解决；公安机关也通过这些平台，及时发布防骗防盗信息，加大了打击违法犯罪行为的力度。

    开办QQ群、论坛专栏、公众服务网站、微博和微信

    五大网络警务平台全方位提供便民服务

    解答网民咨询、求助8000多件次，公开25种公安业务办事流程和指南

    8月1日，身在上海的福建周宁籍网友“一切皆有可能”，通过周宁公安QQ群“周宁警警”发来信息，咨询警方补办身份证的办理地点、所需材料、办理时长等，民警第一时间详细答复。“一切皆有可能”特地留言点赞。

    “周宁警警”QQ群是周宁县公安局推出的五大网络警务平台之一，其他还有论坛专栏、公安公众服务网站、微博和微信。

    这些平台的具体创办者之一、民警周宜容介绍，周宁居民分散在山区居住，办事来回奔波、着实不易，而且周宁有一半人口在外经商务工，联系更不方便。为此，周宁县公安局探索建设网络警务平台，由专职民警开展网络警务工作，拓宽便民服务渠道。

    2009年6月，周宁县公安局在当地最有影响力的浪淘沙论坛开通“警民相约”专栏，配备专职版主“警警”和“察察”。截至目前，“警民相约”专栏发帖1200多篇，回帖数近9000人次，点击数达125万人次；2010年，周宁县公安局开通微博“周宁公安”，目前粉丝达50余万个；2013年，周宁县公安局开通“周宁公安”微信，目前微友达4500多人。

    “通过不断拓展网络警务平台，进一步实现了便民服务。”周宜容说。目前，周宁县公安局的网络警务平台公开了治安、户政、出入境等25种公安业务办事流程和指南，提供40多种业务表格下载；五大平台共发布信息1.5万条，网民转发、评论12万人次，解答网民咨询、求助8000多件次；“周宁公安”官方微博更是入选2012年福建十大政务微博。

    突破传统瓶颈揭露犯罪伎俩，公布真实信息促进警民和谐

    创造性拓展警民实时互动的新渠道

    群众认为“大事小情都知道了”，“让大家提高了安全防范意识”

    五大网络警务平台建设，在方便群众办事的同时，突破了传统警务服务的瓶颈，打造了警民实时互动的新渠道，促进了警民和谐。

    4月15日，周宁县狮城镇群众林某接到一个陌生电话，对方自称是检察官，说林某的银行卡被盗用并涉案，要进行资金保全。林某按对方要求操作，结果被骗走8.8万元。

    民警立即以此为例，通过“周宁公安”微信发布警方提醒，获得613名微友点赞。微友“高明净聃禅”说：“及时揭露新的诈骗伎俩，让大家提高了安全防范意识，否则可能会有更多人上当受骗。”

    5月份，周宁县纯池镇8万多亩竹笋丰收，许多群众驾车前往采笋，一些人将车随意停放在道路两侧导致拥堵。民警迅速在网络警务平台发布信息，提醒相关事宜。不少网友说：“有了实时互动的新渠道，大事小情都知道了，警务服务更贴心了。”

    此外，周宁县公安局有了网络警务平台，能及时回应社会关切。

    4月20日，网友“A宇叔”在微信“周宁人微社区”发帖称，在不久前发生的一起安全事件中，在无证据的情况下其叔父被抓，真正的犯罪嫌疑人却逍遥法外；网友“蓝颜色”在浪淘沙论坛发帖称，他的妻子于2月12日凌晨在兴业街被车撞伤，肇事者逃逸，驾驶人为了逃避责任，私下请交警吃饭，导致案件迟迟未能得到处理。两起事件引起众多网友围观，一些谣言也越传越离谱。

    周宁县公安局通过网络平台及时发现这一情况，立即着手调查，经核实均系有关人员臆测案件处理情况、发布不实消息，随后召开新闻通报会，并通过网络警务平台发布相关内容，让广大群众消除了误解。

    保护举报人权益，有针对性地发布信息震慑犯罪

    打击犯罪服务实战的新途径

    今年接收群众举报有效线索20余条，通过网络平台劝回在逃人员9名

    在提供便民服务和促进警民互动的同时，周宁县公安局还积极运用五大网络平台，服务打击犯罪实战，收到了良好成效。

    6月21日，微友“春华秋实”通过微信平台向周宁县公安局提供线索称，有人利用微信群进行网络赌博。得到微友举报的线索后，网安大队马上进行核实、调查。经过缜密侦查，6月26日上午，办案民警在某宾馆将詹某、李某、彭某3名主要犯罪嫌疑人抓获。经查，6月初，他们建了两个成员达100多人的微信群。通过微信红包出签，在群内押注，以微信红包转账赌资的方式进行赌博。案件破获后，周宁县公安局及时通过微信平台向微友反馈案件情况。

    “通过网络举报，不但会得到警方对自己举报线索的调查结果，而且不用担心举报后举报人真实身份被泄露。点赞！”微友“春华秋实”在“周宁公安”微信留言。

    今年以来，周宁县公安局通过公安微博、公众服务网站、QQ群、微信和论坛平台，共接收群众举报吸毒、赌博等有效线索20余条。

    此外，周宁县公安局还时常有针对性地发布劝逃信息以及相关法律法规，通过网络的传播，让在逃人员及其亲朋好友了解相关法律法规，从而打消他们逃避法律制裁的侥幸心理。在逃人员及其亲友对自首的政策法规有疑虑或不了解的，还可以通过网络平台向公安机关直接咨询相关问题。今年以来，警方利用五大网络平台共劝回在逃人员9名。

    “‘互联网+警务’的新模式，实现服务随时随地、沟通无处不在，让群众办事更加便捷，并促进了社会治理创新。”周宁县公安局副局长魏海龙说。（宁德市公安局投稿）