本网讯   “请问您对我们之前的调解是否满意?”“非常满意!多亏了你们，我们姐弟俩和好如初，一起过大年了。”“非常满意!我可以按约定交店铺租金正常经营了……”今年2月底，在福鼎市前岐镇人民调解委员会工作人员回访一起家庭矛盾纠纷时，当事姐弟俩及餐饮店老板感激地说。

两个月前，福鼎市司法局前岐司法所调解室内上演了和谐一幕：亲姐弟俩握手言和，餐饮店老板如期支付店铺租金，一起涉及姐弟俩的房产纠纷得以圆满化解。

餐饮店铺租赁费该交给谁?

“喂，前岐镇政府吗?我有纠纷需要调解，希望您能帮我主持公道。”2023年12月12日上午，前岐镇人民政府党政办工作人员接到一通电话，一名中年男子向工作人员讲述了自己遇到的烦心事。

原来，该男子是某店面承租人，和房东签订为期5年的店面租赁合同，约定每年12月支付下一年度租金，因房东是姐弟俩，存在家庭矛盾，弟弟要求承租人将2024年租金全额交给他，姐姐不同意。该男子无法按期支付租金，担心影响正常经营活动，所以寻求政府帮助解决问题。

工作人员把情况转告前岐镇人民调解委员会，调解员第一时间联系上该房产的实际所有人李某香、李某富姐弟俩，并约好于2023年12月15日上午一起到前岐司法所展开协商。

租金分配问题引发矛盾纠纷

2023年12月15日上午9时，姐弟俩准时到前岐司法所，可双方一见面就因意见不和产生争执。调解员见俩人情绪激动，便为他们泡上热茶，耐心稳定双方情绪，并询问产生矛盾的原因以及各自的主张。

据了解，该处房产是姐弟俩于2003年共同出资购买，各占50%份额。后来，姐弟俩因租金分配问题产生纠纷，多次协商不成，导致关系僵化。“这间房子是我们共同出资购买，但我从来没有收过房租，都被他一人独吞。”姐姐李某香向调解员倾诉道，她向弟弟要求给付应得的一半租金份额，弟弟未给不说，还威胁恐吓她。

“既然房屋由两个人共同购买，为何租金不能平均分配?”面对调解员的疑问，弟弟李某富理直气壮地回答，他曾经为姐姐向银行申请贷款3万元，可姐姐至今未归还贷款本息;而且他单独装修了房屋公共部分楼梯，共支出3.88万元，主张由姐姐承担一半费用亦未成，因此他暂时不愿将房屋出租收益平分给姐姐。

温情调解延续姐弟亲情

调解现场，姐弟俩固执己见，要求将房屋隔开，一人占一部分。可房屋不是蛋糕，无法随意切分，难以做到绝对公平，且该房屋尚未办理不动产权证，出售或分割均存在困难。

为此，调解员多次做姐弟俩的思想工作，从法律角度、亲情方面耐心释法说理，并发动家属及朋友一起劝说，姐弟俩最终同意由调解员给出一个合理方案作为参考。

要从根源上化解矛盾，首先得“对症下药”解决姐弟间的债务问题。调解员积极引导姐弟俩对债权债务予以协商，测算具体的支付数额，并给出一个调解方案：房屋产权由李某香、李某富共同所有;各享有50%产权份额及租金收益，共同承担装修管理费用及其他负担;姐姐按约偿还弟弟为其向银行申请的贷款。上述方案得到姐弟俩一致认可。

次日，姐姐李某香即履行了所有银行债务，店铺承租人也按期交付了租金。至此，这起矛盾纠纷就此平息。

调解心得

调委会在了解到此次家庭矛盾纠纷后，及时介入了解来龙去脉，对双方争议给予调解，最终促成调解协议达成。

一是耐心倾听，挖掘深层矛盾。调解员认真听取当事人陈述，敏锐地洞察到矛盾背后深层次的原因，再深入了解获悉当事人内心真实想法，是此次纠纷调解成功的关键。

二是立足亲情，寻找调解突破口。调解员耐心释法引导，唤起当事人对和睦家庭的回忆与向往，借助当事人心中无法割舍的亲情力量，以亲情感化当事人，消除各方的情绪对立，为调解成功奠定基础。

三是依托法律，彻底解决纠纷。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，切实为当事人着想，真正做到案结事了人和，既保障了当事人的合法权益，更维系了血缘亲情，维护了社会和谐稳定。