本网讯  为深入贯彻落实习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要论述，持续深化拓展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，市平安建设领导小组办公室今年在全市组织开展“寻找‘宁人息事’好‘枫’景”活动，旨在不断丰富“宁人息事”在基层社会治理领域的生动实践，进一步提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。“法治宁川”开设专栏，宁德长安网持续转载对各地各有关单位“宁人息事”典型经验及案例进行系列报道。

24小时高效解纷！周宁法院成功调解一起奢侈品寄售纠纷案

2023年4月，蔡某委托周某代为出售1个爱马仕25铂金包以及2条爱马仕丝巾，双方签订《二手交易物品合同书》，并约定前期周某先行垫付给蔡某10万元，尾款待商品售出后补上。其后，周某以12万元的价格出售爱马仕包，并扣除手续费1.2万元。蔡某认为该包售价过低，且周某扣除的手续费过高，遂诉至周宁法院，要求解除与周某的委托合同。

该案主要争议为奢侈品售价，而双方签订的合同未明确约定出售金额，若进入诉讼程序可能需要鉴定等第三方机构介入，且双方当事人都在外地，耗时耗力。为高效实质化解纠纷，周宁法院采取线上方式对该案进行调解，并委派一名具有奢侈品寄售行业从业经验的调解员参与调解。

“奢侈品寄售市场的行情每月都在变化，虽然二手奢侈品的价格通常比全新品低很多，但品牌价值、工艺品质等因素仍有相当的市场价值。”调解过程中，调解员耐心解答当事人关于奢侈品寄售市场行情的问题，消除当事人对市场行情的认知偏差。同时，法官聚焦合同条款、权责划分及法律适用等要点与双方沟通协调、释法析理，积极引导双方基于事实与法律理性协商解决方案。最终，双方达成和解，周某同意再支付蔡某部分款项作为补偿，蔡某撤回起诉。至此，周宁法院在收案24小时内，成功将该案化解在前端。

调解过程中，法院充分发挥“行业调解+线上解纷”的叠加优势，一方面，调解员精准把握二手奢侈品市场的价格波动规律，为双方当事人厘清争议焦点，找准纠纷症结；另一方面，法院运用线上调解平台，实现“即时对接、即时沟通、即时化解”，让当事人快速解决纠纷，实现了“案结事了人和”的最佳效果。下一步，周宁法院持续践行新时代"枫桥经验"，把诉调对接的“调”向前延伸，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，不断开创多元解纷工作新局面。