7月16日，家住古田县平湖镇玉库村竹林坂的江某来到平湖镇政府综治办，反映说在玉库村大道边有一棵大树的枝干断裂，垂落在树上，对来往行人存在安全隐患。
包村领导得知这一情况，认为这是关乎群众人身安全且迫在眉睫的问题，便放下手头事情与村干部一起赶到现场勘查。到现场才发现，垂落的树枝较大，需要专业的工程才能处理。包村领导立即拨打工程队电话，要其赶来处理，然后与村干部一起在这周围设置警示标志，并留在现场提醒过往群众注意安全，直至工程队赶来，拉除树枝，收拾现场后离开。
     树枝掉落看似鸡毛蒜皮的小事情，其实都事关百姓的正常生活。群众之事无小事，小问题不及时处理，容易变成大事故，不但会引发群众的不满情绪，而且对政府造成负面影响。