本网讯  “高峰期窗口客流量这么大，还能这么有序、规范，真是太不容易了。”近日，在福安市政务服务中心公安综合窗口办理身份证补领业务的刘先生竖起大拇指称赞。刘先生因身份证丢失到政务服务中心公安窗口补办身份证，结果发现办事窗口排着长队。正焦急等待时，公安窗口导办引导其至“潮汐窗口”，工作人员快速为他办妥了业务。

今年3月26日，福安市政务服务中心公安窗口创建“潮汐警务”办件机制，建立了由10人组成的业务受理预备群，并在公安窗口增设4个预留“潮汐窗口”，配备4套“一窗通办”设备，旨在通过临时增设窗口和服务人员分流办事群众，以减少高峰时期群众办事的等待时长，确保窗口服务能力提升，实现“平峰时段高效运转，高峰时段即时扩容”。自“潮汐警务”机制运行以来，“潮汐窗口”共受理各类业务563件。