“太感谢你们了，帮我解决了大难题，你们真的是全心全意为人民服务”。近日，古田县公安局城西派出所收到一封小朋友的手写感谢信，字里行间满是对城西派出所民警心系群众、履职尽责、为民解忧的感激之情和赞许之意！

5月初，城西派出所社区民警在入户走访时发现辖区居民朱女士的两个女儿已步入学龄阶段，却因为国籍不确定而没有户口。经过仔细询问，民警了解了事情的经过，朱女士的两个女儿在马来西亚出生，去年她们的父亲去世了，朱女士便带着两个女儿回国生活。两个女儿没有户口就无法办理学籍，朱女士很着急。

社区民警立即将情况向派出所综合指挥室报告，综合指挥室将信息通报给户籍民警。户籍民警在向朱女士详细了解了情况后，发现朱女士的孩子的户口问题属于典型的涉外回闽落户问题，根据福建省有关规定，除需提供孩子母亲身份证件、委托书、出生医学证明等材料外，还要证明孩子的国籍属性，否则将无法落户。

为帮助朱女士尽快将孩子落户，户籍民警联系了统战部、侨务办、出入境、市户政处等相关部门，并为朱女士详细罗列了办理流程和所需材料，并预约了办理时间。5月4日，朱女士根据提示按照相关的流程填写了孩子的入户申请书，递交了落户的相关资料。

随后，民警将收集的材料送往宁德市公安局进行了国籍鉴定，后民警为其女儿采集指纹、人脸信息等，并联系兄弟单位为其免费做了亲子鉴定。经过户籍民警不懈的努力，反复多次沟通，最终顺利为朱女士的女儿落户。

拿到户口本后朱女士感慨万千，表示自己终于完成了人生中的一件大事，心中的一块大石头也终于放了下来。

为感谢帮助解决难题的民警们，朱女士的大女儿邱某某亲笔书写了这封感谢信，虽没有华丽的词藻，却充满了发自肺腑的感谢之情。看到感谢信，民警笑着说：“我们只是做了我们应该做的事，很平常，也很普通。没想到小朋友会写来这样一封真情满满的信，我们觉得很暖心。