宁德市公安局五里亭派出所“主动预防+平安联盟”将矛盾化解在基层

本网讯  深夜的机器轰鸣被耐心化解，僵持的邻里纠纷在脚步声中消融，一触即发的冲突因快速响应而平息——在宁德市公安局五里亭派出所的辖区里，平安不是一句口号，而是24小时在线守护的痕迹。当“被动处置”转为“主动预防”，当单打独斗升级为“平安联盟”，五里亭派出所用“矛盾递减、和谐倍增”的治理智慧，编织出一张有温度的安全网，让每一声叹息都能被听见、每一份焦虑都有处安放。

降噪护民安 巧解邻里忧

“老林，最近没再被投诉吧？”日前，“幸福里九号”小区的鱼丸店，深夜的机器轰鸣声引发投诉。五里亭派出所民警带着分贝仪上门，在震耳的机器旁反复测量，与店主老林一同推设备、挪位置、贴隔音棉，硬是将噪音“摁”了下来。整改后，民警仍定期回访，确保问题不反弹。

“邻居在休息时间装修，都没法休息了，该怎么办啊？”社区民警接到居民反映，称有业主在休息时间装修，噪音过大，影响自己和家人休息。

“您家修漏水没问题，但咱得按点儿施工，别让邻里矛盾钻了空子！”了解情况后，民警迅速赶到现场，联系业主张先生，向其普及装修扰民的相关规定。张某表示，将遵守规定立即停止维修。至此，该噪音扰民投诉事件得到了妥善解决。

类似的场景每天都在上演，业主因墙面渗水与邻居争执，民警带着专业师傅到现场勘查，提出修复建议；居民反映某公司麻将噪音扰民，民警立即前往责令整改……

“社区警务工作千头万绪，看起来是小事，却关乎群众利益和社会稳定。”对此，五里亭派出所民警在处理邻里纠纷或家庭纠纷的过程中，不断提炼经验，深入开展“拉网式”全覆盖排查，逐户走访，了解居民生活状况和邻里关系，及时收集各类苗头隐患。同时，坚持矛盾纠纷回访制度，持续跟进掌握事后情况，形成工作闭环，实现矛盾递减、隐患归零、和谐倍增。

秒应促和谐 温情昼夜行

“警官，我的三轮车被物业当废品清理，这可怎么办啊？”4月29日，“置业小区”物业未经车主同意，将业主的三轮车当做“僵尸车”售卖给废品站引发争执。业主担心被他人收购修理后使用，一旦发生交通事故，自己可能会被牵连担责。

社区民警接到报警后，第一时间联系废品站核实车辆拆解情况，得知僵尸车已全部拆解，车牌也已剪切销毁，业主悬着的心终于落地。“民警来得比外卖小哥还快，三两下就把我心里的‘疙瘩’解开了！”三轮车车主老李感慨道。

快速响应的背后，是24小时在线的责任担当。4月26日23时许，深夜的宁德沃尔玛商圈，音乐会所内两拨客人因口角剑拔弩张，眼看就要动手。正在巡逻的民警带队“秒速”到达，果断分开双方，带回派出所耐心调解。围观群众竖起大拇指：“民警到场快，处置果断，再大的火气也能‘降温’！”

“通过研判警情、案情，加大对易滋生打架斗殴场所、区域的重点巡查和夜间巡逻频次，提高见警率、管事率，实现矛盾纠纷早发现、早介入、早化解、早稳控。”五里亭派出所教导员赵素金说。

居民的三轮车隐患随着剪切销毁的车牌彻底消除、午夜即将燃起的怒火在果断处置中悄然平息……这些看似平凡的处警日常背后，是警务机制改革落地生根的生动注脚。这支24小时在线的平安守护者队伍，正用脚步丈量民情，以行动温暖民心。

织密联动网 答好平安卷

4月9日，某小区居民活动中心因广告牌施工引发冲突。第三方公司搭建泳池广告牌时，小区居民担忧会遮挡社区活动中心的采光，与施工方展开激烈争执。社区民警迅速到场稳控局面，业委会同步介入，安抚居民情绪，认真倾听居民诉求，并承诺将广泛收集居民意见，积极协调沟通，推动问题妥善解决，避免矛盾进一步激化。

“‘主防’非一人之功，需凝聚共治合力。”赵素金表示，该所联动社区、物业、业委会搭建“平安联盟”，让矛盾化解在基层，平安守护在源头。

4月24日，某小区装修施工中坠落的钢管反弹砸伤钟某，因医疗赔偿引发纠纷。派出所立即启动“警调对接”机制，民警联合人民调解员介入调解，通过明晰责任，耐心疏导，促成双方达成和解协议。

近年来，五里亭派出所推动“110（公安接警）+12348（公共法律服务热线）”公调对接机制，不仅缓解了民警工作压力，也提高了警务工作效率。为了更有效地化解辖区内各类矛盾纠纷，五里亭派出所积极推行一系列创新举措，联合司法所、社区、人民调解等各方力量，形成调解合力，构建多元联调工作机制。

平安建设需多方联动，共治合力将矛盾化解在基层，让群众安全感更可持续、获得感更有保障。如今，“有事找社区民警”已成为辖区居民的口头禅。五里亭派出所将继续深耕“主防”责任田，让“主动预防”取代“被动处置”，用更密的防护网、更暖的服务，书写“矛盾少一分，和谐多十分”的平安答卷。