本网讯  今年以来，柘荣县楮坪乡把信访维稳工作作为重点工作来抓，强力组织，狠抓落实，多措并举做好信访维稳工作。

一是畅通渠道，定期收集信访信息。加强信访信息网络建设，建立和完善纵向和横向的信访信息收集平台，充分调动各村综治协管员、人员调解员的积极性，保证重大问题及时发现、及时反映、及早预防，信访办定期对各类信访信息进行分类整理，并做好与各分包责任人的对接。

二是分类处理，采取有效对策化解纠纷。对各类信访案件，确定专人负责，领导包案，能化解则化解，做到查准问题，找准症结，保证稳定。对重点信访案件，涉及部门多的及时组织召开协调会，集中研究解决，确保各类信访案件都能及时化解。

三是完善制度，落实首问责任制。进一步完善领导干部信访接待制度，认真落实信访首问责任制度，对于来访群众反映的问题，由信访办认真分类归档并进行研究解决。

四是综合运用信息，维护社会和谐。综合运用信访信息是保证信访工作质量的关键，必须做到统筹兼顾、完善机制。在实施反馈、受理、办理、办结信访案件过程中，与信访人员做好对接，及时向信访人员进行反馈，确保信访人员的问题得到及时化解。