市域治理

【市域社会治理】屏南:“点、线、面”齐发力,网格服务谱新篇

2023-04-07 16:14作者:admin来源:屏南县委政法委

本网讯  近年来,屏南县聚焦基层社会治理,先行先试、勇于创新,探索出“数字屏南--社区网格化服务平台”,通过构建“点、线、面”的网格体系,着力推进基层治理新模式,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

 

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以群众利益为出发“点”。做实基层治理“微”单元,坚持“为人民服务”始终是基层治理的核心。“数字屏南--社区网格化服务平台”坚持以群众利益为网格化服务工作为出发点,以服务民生为着力点,充分发挥社情民意调研员、矛盾纠纷化解员等作用,在各个社区配备网格员,通过细化网格、强化管理,实行线上线下双巡查,做到群众有困难有问题能够快速反应、及时解决问题。截至目前,各网格共排查各类矛盾纠纷2183件,均得到有效解决,化解率高达100%。

 

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以网格服务为连接“线”。“网格化”促进精细化管理,健全基层治理新格局。“数字屏南--社区网格化服务平台”成立以来,通过搭建三级网格、制定三级响应制度,依托公安监控平台,从采集基础信息、核实动态、网格员立即处置,超出网格员能力和职责范围的,由平台派单到各相关部门,以网格为连接扣,串联各职能部门,条线联动,合力处置问题,共同为群众织密牢固的生活安全“防护网”。截至目前,15个职能部门共办结各类事件914件,事件办结率达99%。

 

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以多元共治为治理“面”。整合力量,构建覆盖面广、服务高效的网格化多元化解机制。动员广大群众、社会组织、社区党员等志愿者加入网格治理,实现网格治理和社会调节、群众自治良性互动。“数字屏南--社区网格化服务平台”通过实施“积分制”制度,以群众邻里和谐、网格员任务完成情况、社区环境卫生、违建情况等为内容,按季度开展“居民--平台”互评机制,提高居民参与基层治理积极性,打造人人享有的社会治理新格局。截至目前,群众、社区党员、志愿者等社会力量参与网格化治理126次,反馈事件78件,主动帮助解决53件。


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