10月17日0时31分，东侨消防大队接到报警称，市区南岸公园对面金谷湖畔售楼部着火，需消防队前往帮助。接到报警后，东侨消防大队迅速出动两部消防车，14名消防指战员赶到现场。
　到达现场后发现，火灾发生在内部，由于售楼部封闭较好，浓烟和火光无法在外部看到。随后，消防队员使用绝缘剪将锁剪去，慢慢拉开大门。指挥员迅速下达命令，出一把水枪，对火势进行扑灭。经20分钟战斗，火势被扑灭。