近日，福安市工商局消委会接到一群众投诉，称其因购买到劣质的蜡烛导致房屋部分烧毁。工作人员接到投诉后立即赶赴现场，并召集当事双方了解情况。
　　经了解，当事人陆先生于2013年11月10日在福安市上白石镇某食杂店购买了两支祭祀用的蜡烛。当日晚上使用该蜡烛时，因一支蜡烛的底座部分损毁导致蜡烛燃烧完后没有直接熄灭，引燃了供放蜡烛的桌子，等当事人发现情况时家中房屋已部分烧毁。当事人于次日到该食杂店与经营者理论，要求经营者赔偿3000元。经营者以当事人自己使用不当为由拒绝当事人的要求，于是当事人到上白石消委分会进行投诉。
　　经过召集双方协调后，经营者因销售存在瑕疵的产品承担主要责任，当事人使用危险品时自己未看管到位承担部分责任，最后经调解，双方达成协议，由经营者一次性赔偿当事人1600元，当事人表示满意。