本网讯   为进一步提升人民调解员业务水平，强化基层矛盾纠纷化解能力，近日，宁德市蕉城区司法局组织开展人民调解业务专题培训。全区各乡镇（街道）司法所负责人、乡镇（街道）专职人民调解员及村居专职人民调解员等，一百余人参加此次培训。

会上，蕉城区人民法院林法官以实际案卷为切入点，围绕达成人民调解书面协议的案件申请司法确认工作，对照司法确认标准，对调解笔录与协议书的制作规范进行了详细讲解。

此外，培训会还结合基层调解工作中的真实案例，生动阐述了在调解过程中如何与当事人建立信任关系、有效倾听诉求、运用语言和非语言沟通技巧化解对立情绪等实用方法。并针对复杂纠纷调解中可能遇到的难点问题，提出了具体的应对策略和解决思路，为参训调解员提供了宝贵的实践经验借鉴。