根据省厅相关规定，宁德市公安局户政处部署开展“亮户籍窗口、创优质服务”专项活动。要求全市户籍窗口从现在起至2014年2月底，开展“亮户籍窗口、创优质服务”专项活动。工作重点是深入推进党的群众路线教育实践活动和公安机关队伍整风肃纪活动，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“四难”现象和不作为、乱作为等问题，真诚对待、认真解决群众举报反映的诉求，擦亮户籍窗口，提升服务水平，树立良好形象。
    一是排查窗口服务突出问题。检查窗口服务是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“四难”现象和不作为、乱作为的问题；二是检查便民措施落实情况。重点检查首问责任制是否落实，办理业务是否超出承诺时限，需补充材料是否一次性告知等情况。三是解决群众举报反映诉求。按照属地管理原则，定人、定时、定责任，逐件清理。对群众户籍信息明显存在逻辑错误的，要按照实情马上改正；对属于过去登记错误的，要主动检查主动纠正；四是出台便民利民服务措施。结合本地实际，着眼群众需求诉求，采取开通电话咨询热线、警务微博、网上信箱，推出延时、错时办公和预约上门等措施，研究出台普惠民生的便民利民措施，建立长效机制，提升服务质量。