本网讯  日前，寿宁县平溪镇综治办联合司法所、信访办等部门成功调解了一起经济赔偿纠纷，保障了当事人的合法权益，维护了社会的和谐稳定，赢得当事人双方的一致认可。

热情接待，及时受理。2017年4月6日早上，寿宁县平溪镇湖潭村村民阮某妹亲戚到平溪镇政府信访办走访反映，阮某妹在帮助范某华做工时因脑充血抢救无效去世，而其家中只有一个越南娶来的媳妇和两个年龄都很小的女儿，一个刚满两周岁，一个却才出生六个月。阮某华原本为家庭主要劳动力，现其去世，造成其整个家庭极度困难，都无法对阮某华的安葬等后事进行处理，现到镇政府反映要求范某华给予一定的补偿。

平溪镇政府在接到信访人所反映的问题，党委、政府高度重视，立即安排党委副书记牵头协调处理。

因事制宜，真情调解。4月6日下午一点多，党委副书记牵头组织司法所、信访办一行到湖潭村进行调解，湖潭村村委召集双方当事人在村委进行调解。

根据现场了解当事人双方的意愿、事情的来龙去脉以及双方家庭情况，党委副书记立即抓住矛盾的重点和难点。3月7日，阮某妹在帮助范某华做工时发生脑充血后，范某华立即将其送往平溪卫生院，因平溪卫生院医疗技术都比较滞后，立即将其转到寿宁县医院，再转到闽东医院，最后因病情严重，未能抢救过来。对于发生这样的事情，双方都非常悲痛，范某华也愿意给予阮某妹家人一定的补偿，可却因为家庭困难，只能给一万元的补偿，这钱还是其姐夫帮助其给的。而阮某妹家人提出的要求是安葬过程中所需要的费用全部由范某华出，花费大概需要五、六万，那就按五万进行补偿。

当事人双方因补偿数目出入比较大，无法达成协议。调解人员就针对双方的家庭情况，双方所提出的要求进行攻坚克服。本着公平公正、讲法、讲理、讲情的原则，调解员多次沟通双方当事人，充分开展“面对面”、“背靠背”的调解方式，历时10小时，通过4次调解，终于促成双方达成调解协议：范某华给予阮某妹家人一万八千元的补助，双方不得再由异议。至此一起可能转化为群体性事件的矛盾纠纷得到了圆满解决，正是调解员站在双方当事人的角度利用高超的调解技能处理案件，成功维护了当事人的合法权益，排除了一个不稳定因素，有力维护了当地社会的和谐稳定。 

     以点促面，有序推进“三无”创建。平溪镇充分发挥镇综治信访维稳中心、村工作点在化解邻里矛盾纠纷的作用，将矛盾纠纷及时的就地化解，有效减少矛盾纠纷上行。着力加强源头治理，控制信访增量、减少信访存量，切实及时有效将矛盾纠纷化解在基层，有序推进“三无”创建。