本网讯  “我们工厂说2月1号开工，但是现在也没有开工，我们能够要求开工么？原本我们的工资5000元，但是这个月老板只给发放2500元，请问这个合理么？”2月13日9时24分，一个求助电话打进柘荣县12348公共法律服务热线值班窗口，窗口工作人员一边耐心安抚当事人的情绪，一边详细了解案件情况，向当事人解释了疫情防控期间劳动关系的相关问题。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，柘荣县公共法律服务中心积极行动，主动出击，为群众提供更加便捷、更加高效的法律服务，分时段多举措做好抗击疫情工作。　

疫情防控期间，柘荣县公共法律服务中心一是及时调整公共法律服务方式，暂停窗口服务，大力推行公共法律服务线上问、网上办、预约办、邮寄办服务模式，鼓励广大群众通过拨打“12348”法律服务热线获得法律咨询服务，登录“12348”福建法网、“闽政通”APP开展法律援助申请。电话预约办理公证业务，实现公共法律服务“全时空”“无接触”“不停歇”。二是全面整理法律法规和规范性文件。有针对性地加大对窗口工作人员的培训力度，重点针对群众关心的复工复产，哄抬口罩物价、造谣传谣等与“新冠肺炎”疫情防控有关的群众法律服务需求问题进行专门培训，为提供法律服务时能正确理解和适用法律、政策做好法律准备。

复工复产期间，柘荣县公共法律服务中心一是窗口注重对来访群众进行普法宣传，要求群众佩戴口罩，避免人员聚集、交叉感染。二是深入超市、农贸市场、营业店铺、公交车站、移动营业厅、保险公司等场所进行防控法律知识宣传，指导群众正确佩戴口罩，引导广大群众增强法治意识，依法支持和配合疫情防控工作。

大疫当前，柘荣县公共法律服务中心工作人员积极响应，纷纷助力战“疫”，用各自的行动诠释着司法行政人的责任与担当，为坚决打赢疫情防控阻击战、维护社会大局稳定贡献力量。