本网讯  “不被理解的感觉太难受了。”日前，福安某中学学生小明（化名）因在校分组未能与其好友同组，顿生被孤立之感。回家后，小明向父母倾诉心声，然而家长却认为是小事一桩，对其加以责备。一时情绪郁结的小明，竟独自前往坂中大桥，萌生出轻生的念头。这令人揪心的一幕，最终在福安市公安局城北派出所“阳光之翼”服务站民警的耐心安抚和疏导下化险为夷。这不仅是民警日常工作中一次成功的危机干预，更是该服务站探索未成年人保护新模式的生动缩影。

青少年是国家的未来、民族的希望，守护其健康成长，既要在危急时刻挺身而出，更要在日常防控中精准发力。面对逐年攀升的涉未成年人警情，“阳光之翼”服务站创新“联动家庭、对接学校、靶向帮扶”工作机制，在处理涉未治安警情时，将工作重心从原来的“程序办结、就案办案”转向溯源帮扶。“我们不仅要依法处置，更要读懂孩子行为背后的深层原因。”据该所民警介绍，服务站在完成依法调查取证后，通过组建专项帮扶小组、开展心理疏导与行为矫治，为孩子的健康成长扫清障碍，实现涉未案件从“简单结案”到“根源治理”的转变。

在应对儿童走失求助警情时，该服务站建立“接警即联动、寻踪即同步”快速响应机制，展现出极强的实战效能。“我们依托辖区公共视频网络与社区网格员、校园安保力量，在儿童走失的第一时间即展开全域搜寻，力求做到第一时间锁定轨迹、缩小范围、安全寻回，最大限度降低走失风险。”该所民警表示，在孩子安全返家后，民警还会第一时间与家长深入沟通，全面评估家庭监护状况，针对监护人疏忽看管、安全意识薄弱等问题提供一对一专业指导，同时讲解儿童防走失、防拐骗知识，从源头消除安全隐患。

除了高效及时的现场处置，“阳光之翼”服务站还着力构建长效帮扶体系，形成一套完整的“处置——引导——回访”工作机制。就如成功劝回轻生少年后，民警会将其带到服务站，邀请家人、老师共同参与深入沟通。“我们要做的，是重建亲子之间、师生之间有效沟通的桥梁。”该所副所长黄多表示，通过后续持续跟踪回访，让帮扶工作形成闭环，确保关爱不脱节、帮扶不断线。

秉持“预防为先”的理念，“阳光之翼”服务站还进一步将保护关口前移，在辖区多所中小学的教学楼、操场等醒目位置，统一安装“警小北”校园欺凌举报信箱。这些信箱为师生搭建起隐秘且安全的求助渠道，该所明确承诺，将建立专人负责机制，每周定期开启信箱，对收集到的每一条线索都逐一核查、及时处置，并严格保护举报人隐私。

“这个信箱给了孩子们一个安全可靠的倾诉出口。”学校老师对此深表认可。此外，该所还根据信箱收集到的线索精准研判，针对性开展法治宣传、防欺凌教育等活动，持续构建安全、和谐、有序的校园环境。