东源乡为深入推进“党的群众路线教育实践活动”向纵深发展，采取多种措施力争在解决基层实际问题化解矛盾纠纷上下功夫，全面维护社会和谐稳定。
    “大事不出乡、矛盾不上交”，倾听诉求是为了解决问题、化解矛盾。对此，东源乡强化了乡-村(社区)-组三级调解体系：在村民小组一级，以“电话十户联防”为基础，建立“平安联防户长-“五老”（老干部、老党员、老模范、老知识分子、老复员军人）-村民小组长”化解矛盾纠纷“三级联调”工作机制；在村(社区)一级，除了按流程办理的诉求件之外，还探索创建了挂村领导“五包”工作责任制，即包掌握情况、包思想转化、包问题化解、包息诉息访、包人员稳控。挂村领导对所挂的村信访维稳工作突出问题的落实负总责，村（社区）两委负责人对本村信访维稳工作突出问题的落实负全责，确保群众合理诉求得到及时有效地解决。而在乡一级，乡党委、政府每半个月召开一次倾听群众诉求工作例会，研判诉求形势，解决疑难问题，责成各部门及时研究解决各种矛盾隐患。党政班子成员以“群众评项目，干部照镜子，建设‘四区新东源’”活动为载体，定期、定点接待群众，倾听群众诉求，解决群众难题。对群众诉求进行登记、建档，合理诉求限期办结，凡法律法规有明确规定的，严格按规定及时办理，原则上不超过两个工作日；不能马上办理的，协调相关部门在规定时限内办理，并向群众做好解释说明工作；对于无法解决或可能影响社会安定稳定的紧急情况，则马上报告，及时提交上级有关部门解决。走群众路线，倾听群众诉求常态化，把党和政府对群众工作要求变成每一个党员干部有约束力的“规定动作”，从而与惯常的运动式群众工作区别开来，赢得了群众信任。
　　通过常态化工作机制，解决群众的合理诉求，引导涉法诉求群众走法律渠道，有效纠正了群众“信上不信下”问题、“信闹不信诉”问题、“信访不信法”问题。