【调解有方】24小时高效解纷!周宁法院成功调解一起奢侈品寄售纠纷案
本网讯 近日,周宁法院成功调解一起因奢侈品委托寄卖引起的纠纷。
案件详情:
2023年4月,蔡某委托周某代为出售1个爱马仕25铂金包以及2条爱马仕丝巾,双方签订《二手交易物品合同书》,并约定前期周某先行垫付给蔡某10万元,尾款待商品售出后补上。其后,周某以12万元的价格出售爱马仕包,并扣除手续费1.2万元。蔡某认为该包售价过低,且周某扣除的手续费过高,遂诉至周宁法院,要求解除与周某的委托合同。
调解过程和结果:
收到案件后,考虑到案件情况简单,主要争议是奢侈品售价,而双方签订的合同未明确约定出售金额,若进入诉讼程序可能需要鉴定等第三方机构介入,且双方当事人都在外地,耗时耗力,于是,周宁法院决定采取线上方式对该案进行先行调解,并委派一名具有奢侈品寄售行业从业经验的调解员参与调解。
“奢侈品寄售市场的行情每月都在变化,虽然二手奢侈品的价格通常比全新品低很多,但品牌价值、工艺品质等因素仍有相当的市场价值。”调解过程中,调解员耐心解答当事人关于奢侈品寄售市场行情的问题。同时,法官积极与双方当事人沟通协调、释法析理。最终,双方达成和解,周某同意再支付蔡某部分款项作为补偿,蔡某撤回起诉。至此,周宁法院在收案24小时内,成功将该案化解在前端。
宁德市人大代表、周宁县博物馆馆长郑勇评价:24小时内成功化解这起纠纷,体现了周宁法院在先行调解工作中的专业与高效。调解过程中,法院充分发挥“行业调解+线上解纷”的叠加优势,一方面,调解员精准把握二手奢侈品市场的价格波动规律,为双方当事人厘清争议焦点,找准纠纷症结;另一方面,法院运用线上调解平台,实现“即时对接、即时沟通、即时化解”,既让当事人快速解决纠纷,又减轻当事人诉累,实现了“案结事了人和”的最佳效果。希望周宁法院持续践行新时代"枫桥经验",把诉调对接的“调”向前延伸,把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态,不断开创多元解纷工作新局面。
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