以柔克刚的“解忧人”——记周宁县综治中心“巾帼调解团”
本网讯 在周宁县综治中心,“鲤百家事,宁万众心”不仅是一句响亮的品牌口号,也是群众口口相传的温情承诺。一支由12名女性调解骨干组成的“巾帼调解团”,正用她们的细腻与坚韧,将法治的刚性与人文的柔光交织在一起。她们奔走在社区巷陌,化解家长里短;她们端坐在调解桌前,理清纷繁纠葛。从婚姻家庭到邻里纠纷,从权益保障到矛盾化解,“她力量”正在基层治理的细微处,书写着“柔”字篇章。

↑周宁县综治中心联合周宁县妇联、县法院、法律援助中心等部门开展家暴纠纷调解,让家事纠纷化解在基层、化解在萌芽
这支由司法局、法院、公安、妇联、教育、工会等多单位骨干力量组成的队伍,下设权益保障组、邻里调解组、家事调解组,以“柔以处事、静以化事”为理念,聚焦婚姻家庭、邻里纠纷、妇女儿童权益保护等重点领域,推动矛盾纠纷源头化解、温情化解。
她们中,有宁德市婚姻家庭纠纷金牌调解员徐芳兰,有深耕基层30多年的社区党委书记龚小英,也有具备社会工作师资格、善于运用专业方法服务群众的郑丽丽……她们不仅是调解员,也是群众身边的“知心人”“解忧人”。
今年初,一场长达两年的婚姻纠纷在“巾帼调解团”的介入下迎来转机。当事人龚某因丈夫婚外情陷入离婚困境,冷静期过后,对方迟迟未现身,诉讼周期漫长得让她几近绝望。抱着最后一丝希望,她走进周宁县综治中心。综治中心接案后迅速启动“嵌入式”法律援助机制,由权益保障组牵头,联合法律援助中心多方协同开展调解。经过三轮面对面沟通,最终促成双方达成财产分割与子女抚养协议,成功化解这起积怨已久的矛盾。龚某感慨:“原来以为只有打官司才能解决,没想到还能坐下来调解,这种方式令我很满意。”

↑2025年9月1日,针对周宁县正某家庭林场(后洋)土地流转纠纷现场调解
邻里调解组的脚步同样遍布城乡。她们深入村居、走街串巷,在家长里短中寻找矛盾症结,在情理交融中促成握手言和。家事调解员、长安社区党委书记龚小英便是其中的典型代表。扎根基层30多年,她最擅长用“土办法”解开“心头结”。
今年初,狮城镇长安社区居民王某因山地租金纠纷到县综治中心寻求帮助。原来,王某家的“月榜山”土地于2014年租给洋中路居民周某种植水蜜桃,约定租期15年。2015年至2016年租金支付后,因水蜜桃无收成,双方多年未再提及租金事宜。后该地块被政府征收,周某获得农作物赔偿金,王某得知后要求其支付余下的租金,双方争执不下。龚小英得知情况后主动介入,联合社区调解力量多次上门沟通。考虑到水蜜桃多年无收成的实际情况,龚小英等人引导双方换位思考,最终促成和解,周某一次性支付1500元租金,双方终止租约,一场持续多年的纠纷画上圆满句号。

↑“巾帼调解团”针对长安社区刘某两姐妹房屋建设及财产继承纠纷案件进行现场调解
这样的温情化解并非孤例。依托周宁县综治中心“四维融合”机制,“巾帼调解团”在“闭环式”分流、“精准式”处置、“嵌入式”服务、“协同式”化解中找到了“最优解”。自入驻综治中心以来,“巾帼调解团”累计受理法律援助案件25件,为群众挽回经济损失52.93万元,接待咨询超400人次,办结成功率达100%。她们用“柔性调解+心理疏导+法律支撑”的方式,将矛盾纠纷化解在群众“家门口”,让法治的温暖触达每一个需要帮助的人。
“她力量”的加入,让基层治理多了一份温度。如今,“巾帼调解团”已成为周宁县综治中心的一张亮丽名片。她们用专业与温情,在矛盾萌芽处及时介入,在纠纷僵局中打开通道,在群众心坎上播撒和谐的种子。
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