本网讯  在宁德监狱，有一种桥，不跨溪涧，却渡人心。它静立于高墙之内，以“廊桥”为名，砌理解之石，架沟通之梁，将隔阂与对抗，悄然化作倾听与和解的回响。近年来，宁德监狱深入践行新时代“枫桥经验”，创新打造“廊桥”矛盾化解品牌，通过构建全链条工作机制，将矛盾化解于未发、处置于萌芽，为维护监狱安全稳定、促进服刑人员积极改造，探索出一条卓有成效的新路径。

品牌引领 搭建“连心桥”

“廊桥”矛盾化解品牌取其连接、沟通之寓意，旨在监狱这一特殊场域中，为矛盾双方搭建起理解与和解的桥梁。品牌精神强调增强问题意识、坚持问题导向，把认识和化解矛盾作为打开工作局面的突破口。宁德监狱巧妙融合闽东特色文化，借鉴“倾听民声、现场办公”的优良传统，将“小事不出监区，大事不出监狱，矛盾就地化解”作为核心目标，推动矛盾化解工作深度融入日常管理。

宁德监狱系统制定《服刑人员矛盾化解工作实施方案》与《矛盾纠纷排查办法（试行）》，确立“源头预防、全员覆盖、分类施策、多元联动、闭环管理”的工作思路。通过构建“1+N”立体监测网，综合运用行为观察、谈话摸排、信息研判等手段，实现矛盾纠纷排查全覆盖，并精准划分“囚囚、警囚、囚亲、囚社”等类型以识别隐患。

在队伍建设方面，宁德监狱依托专业培训提升民警能力，动态组建攻坚小组，并开展比武评选以强化激励。化解过程中，深化“一核多维”技术应用，设立“和讼”驿站，开展“红苹果”“黄丝带”等特色项目，引入社会力量，并创新运用中医文化“辨证施治”理念。最后实行“排查、甄别、调处、修复、巩固”五步闭环管理，动态跟踪成效，并将未化解矛盾清单在刑释时100%移交安置帮教机构，确保“监内化解、监外衔接”。

专业破冰 巧解“心中结”

阳光透过“廊桥”矛盾化解综治服务站的调解室窗户，柔和地洒在浅色调的墙壁上。这里没有审讯室的冰冷与威严，而是令人安心的宁静。书架上的《矛盾化解实务技术》与心理学、法律政策等书籍静静陈列，昭示着民警在日常工作中所依托的专业素养。

调解室空气中飘着淡淡茶香，一位在“红蓝对抗”比武中获评能手的民警，正将一杯热茶递到一名眉头紧锁的服刑人员手中。民警眼神专注、姿态前倾，不是在审讯，而是在倾听。他试图从那充满对抗的叙述中，捕捉那句未曾说出口的“渴望被关心”。

不久前，一起因洗碗时饭渣倾倒引发的争执在号房内发生。服刑人员谢某与号长林某情绪激动、各执一词。民警介入后并未就事论事，而是敏锐地觉察到，争执背后，是长期积怨导致的沟通障碍。

“你希望通过争吵让他相信你能做好，但结果是不是适得其反？”民警一句切中要害的提问，让谢某陷入沉思。随后，民警引导双方使用“我看、我想、我请求”的沟通模板，将矛盾焦点从“人与人的对立”转向“事件认知的差异”。经过耐心调解，谢某学会正确表达内心诉求，他感慨地说：“以前总感觉别人针对我，现在明白了，好好说话，关系顺了，心里也敞亮了。”

从专业书籍到实战技巧，从对抗情绪到有效沟通，民警以专业与温情为刃，悄然剖开矛盾之结，也让教育改造透进了理解与希望的微光。

多元共治 铺就“新生路”

“廊桥”矛盾化解综治服务站的另一大特色在于其整合与联动能力。工作站不仅整合监狱内部资源，更积极引入社会力量，搭建起“和讼”驿站、恢复性司法平台等多元载体，推动矛盾化解从“案结事了”向“人和心顺”深化，实现从监内到监外的闭环管理。

在一起持续多年的社囚矛盾中，服刑人员刘某因不服判决，对被害人林某心怀怨恨，长期无理申诉。工作站民警从刘某感兴趣的文艺创作入手，鼓励其参加监狱《高墙抖音》栏目制作，在潜移默化中学习法律知识，矫正错误认知。民警还同步做通其家属工作，引导他们为刘某树立正确的改造方向。

当省监狱管理局部署“恢复性司法”实践活动时，民警认为时机已成熟。在多方协同下，一场由专业调解员主持的会面在“廊桥”矛盾化解综治服务站举行。当天，刘某真诚地向林某道歉，说明情况，表达悔意。林某也深受触动地说：“看到他的转变，我很欣慰。10年的情谊能够修复，比什么都重要。”这起纠纷的成功调解，不仅化解了积怨，更打通刘某重塑自我、回归社会的“最后一公里”。

“安宁之路，始于倾听；矛盾化解，成于实干。”“廊桥”矛盾化解综治服务站，正是宁德监狱将新时代“枫桥经验”与监狱治理实践深度融合的生动缩影。一座座“廊桥”，连通的不仅是矛盾的对立面，更是迷失心灵回归社会、走向新生的希望之路。未来，宁德监狱将继续深化这一品牌建设，为构建更高水平的平安监狱、法治监狱贡献力量。