宁德市公安局洪口派出所践行“枫桥经验”为民解忧办实事

本网讯 “同志，我想为我的孩子落户……”7月10日，周五下午，开设在宁德市公安局蕉城分局七都派出所户籍窗口的洪口派出所户籍便民服务点，迎来了一名前来办理业务的洪口乡村民高女士。在递交了户口簿、身份证、出生证明、结婚证等相关证件后，不到10分钟，一声“谢谢你”便从高女士口中说出，感激之情溢于言表。

洪口派出所的户籍便民服务点缘何会出现在远隔50公里之外的另一个派出所？

原来，洪口乡是蕉城区的库区移民乡，而移民安置点之一的“瀛洲新村”正是处于七都镇辖区，居住着近2000名洪口乡移民。这块“飞地”离洪口乡较远，乘车需近1个小时。因此，今年4月以来，为进一步深化“枫桥式公安派出所”的创建工作，洪口派出所结合辖区实际，在七都派出所户籍窗口开设户籍便民服务点，并配备一名值班民警。往后每个周五，洪口乡群众可根据自身居住地点选择前往就近窗口办理户口迁移、项目变更、身份证等户籍业务，有效解决了群众“来回跑”的问题。

而在洪口本乡内，洪口派出所推行的户籍窗口“周末不打烊、全年无休日”便民利民措施，更是赢得群众一致好评。

为不断提升为民服务质量，全面提升民警业务技能和服务水平，该所还结合全警“大练兵”活动，组织民警开展户籍业务学习，细化户籍业务办理的各项规定及流程，对重点、难点问题进行归纳和总结;依托“练兵手册”“执法规范”，通过讨论业务理论知识、警情处置“回头看”、案件分析讨论等多种方式相结合，将各类户籍业务、案件办理、警情处置等相关业务技能进行学习讨论，增强民警的业务素质。

“户籍窗口是公安机关直接面向群众的一扇大门。户籍服务水平的高低，直接影响群众对公安机关的认同和满意度。考虑到洪口乡在外务工、经商、上学的群众较多，我们主动作为，让全所民警人人都学会常规户籍业务，保证双休日、节假日户籍窗口都有值班民警办理业务。”洪口派出所所长郑家佳说。