本网讯  今年以来，柘荣县城郊乡以“两学一做”学习教育活动为契机，有效推进信访工作制度落实，着力打造“阳光信访”，及时疏导群众情况，释放社会压力，把群众吸附在基层，把矛盾化解在当地。

    狠抓各项责任落实。信访工作重在问题解决，乡党政领导身先士卒，坚持每日接访制度，开门接待来访群众。根据包片和分管原则，实行领导包案，并适时调度化解全乡信访突出问题，

    引导依法逐级走访。紧密结合辖区实际，采取小板凳宣讲团进村入户宣传、悬挂横幅、张贴标语、发放宣传单等多种形式的信访宣传，引导群众依法、逐级上访，关注、了解“阳光信访”工作，共同营造良好社会氛围。

    提升信访业务能力。坚持加强基层信访干部队伍建设，进一步充实信访工作力量，加强全员培训，规范信访基础业务工作，提升信访干部信访业务能力。