本网讯  近日，福鼎市贯岭镇一桩历时两年、涉及三方的劳务人身损害赔偿纠纷，在福鼎市司法局与福鼎市信访局的联动调解下成功化解。受伤工人蔡某最终如愿拿到赔偿款，切实感受到公平正义，真正实现了“案结事了人和”。

案件详情：

时间回溯到2023年3月17日，务工人员蔡某受雇于包工头黄某从事泥水工作。施工过程中，蔡某不慎连人带墙从十几米高处坠落，被紧急送往福鼎市医院抢救。经诊断，蔡某胸骨、腰椎等多处骨折，历经三个多月的住院治疗，于同年6月30日出院。期间，黄某承担了全部医药费、护理费、护具费等费用。后续两次取钢钉手术，黄某与蔡某也各自承担了治疗费用。

然而，当蔡某就残疾赔偿金、误工费等后续赔偿提出诉求时，却遭遇了“拉锯战”。包工头黄某以经济困难及蔡某自身存在操作不当为由，仅愿赔偿3万元，与蔡某主张的赔偿金额相差悬殊。而业主方则坚称工程已承包给黄某，赔偿责任与己无关。因此，三方多次协商无果。期间，蔡某申请了司法鉴定，并向信访部门寻求帮助。信访部门高度重视这起关乎群众切身利益的“急难愁盼”问题，第一时间将案件移交至福鼎市司法局。

调解过程和结果：

福鼎市司法局接案后，迅速启动人民调解程序。调解员一方面深入调查，全面了解纠纷细节与各方诉求，面对三方积怨已深、互不信任的局面，调解员灵活运用“背靠背”沟通与“面对面”协商相结合的策略。他们既向黄某剖析拒不履行赔偿义务将面临的法律风险与道义谴责，也动员业主方正视自身责任，积极参与协商；同时，帮助蔡某理解赔偿计算的标准与依据，合理调整赔偿预期。经过多轮情、理、法交融的耐心调解，三方最终消除隔阂，达成一致意见。

在调解员的见证下，三方当场签订调解协议并完成赔偿款支付，这起拖延两年的积案得以圆满解决。

此次纠纷的成功化解，是司法行政机关与信访部门协同联动、共解难题的生动实践。它既充分发挥了信访工作倾听民声、畅通民意的桥梁纽带作用，又充分彰显了人民调解高效、便捷、低成本化解矛盾的独特优势。福鼎市司法局将持续强化矛盾纠纷的源头预防与多元化解，切实维护群众合法权益，为构建和谐稳定的社会环境注入源源不断的法治动能。